Communicate Business Objectives and Information

This is one of the main causes on business management unproductivity, following the analysis made by Proudfoot Consulting in their last report.

Once again I’ve had the opportunity to see few days ago, how business operations can be affected by the lack of communication. I was with some other people seated in a project meeting, and they have no idea why they had to be there!

But, why is this important on business management? Let me give you some ideas:

  • For better understanding and improving business processes, it’s needed to share information as much as possible.
  • Business objectives focus and align people’s energy to have a better individual and team performance.
  • People need to know where the company is going to, so they can help to achieve it.
  • Knowledge is power and people appreciate when it’s shared.
  • There’s a huge correlation between communication of business objectives and company or team success.

Most of my clients are claiming about the poor involvement and motivation of their people in their businesses. Let’s start making a good work environment better communicating.

 

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El retorno de la industria: los deberes todavía pendientes de nuestras empresas

Aunque todavía es muy incipiente ese retorno en Catalunya y en el resto de España, son cada vez más las empresas de sectores como el textil, el calzado, o el juguete, que repatrían las fabricaciones que hace unos años llevaron al Sudeste asiático, y principalmente a China.

En Europa, y sobretodo en Estados Unidos, son numerosos los ejemplos de empresas, tanto grandes corporaciones, como de tipo medio o familiares, que ya han iniciado el regreso de sus fabricaciones. En ese país, Boston Consulting Group estima que en los próximos 5 años se crearán unos 3 millones de puestos de trabajo en la industria.

Existen 4 grupos importantes de situaciones que están causando ese retorno de la industria desde China hacia Occidente:

  1. El incremento de los costes y la conflictividad laborales.
  2. El aumento de los costes de transporte.
  3. Los problemas derivados de los pedidos en grandes cantidades.
  4. La situación socio-económica inestable.

Ante esta situación inesperada, las empresas tienen que aprovechar una serie de oportunidades que deben impactar en la calidad ofrecida, en dar un servicio mucho más flexible, y en continuar teniendo precios más competitivos. Es aquí donde el control de los costes es vital.

Por otra parte, las recientes informaciones del Observatorio Económico del BBVA Research aparecidas este mes de Abril, muestran la importante mejora de la competitividad de la economía española, por el crecimiento de las exportaciones (+9,5%) y de la productividad (+11,1%) desde inicios del 2008, con ritmos, incluso, muy superiores al resto de socios europeos. Los factores principales que han ayudado en ese sentido han sido:

  • Unos costes laborales prácticamente constantes.
  • La amplia destrucción de empleo.
  • El ligero aumento de las horas de trabajo.
  • La reducción de la inversión.

Pero, desgraciadamente, y como dicen los profesores del IESE X. Vives y P. Ghemawat, existe en nuestras PYME una falta muy importante de renovación, ya que siguen utilizando tecnologías y métodos de gestión obsoletos, y aportan poca innovación e integración en la cadena de valor.

Un cambio de mentalidad y de manera de gestionar las empresas es muy necesario, especialmente cuando según el análisis de la consultora Proudfoot, las principales causas del tiempo improductivo en España (un 34, 4% del total) están relacionadas con la pobre calidad de la gestión operativa y de la supervisión de las actividades en nuestras empresas.

Durante la conferencia (documento adjunto) he dado una serie de claves de la gestión que nuestras empresas, por experiencia, tienen aún mucho que mejorar para poder seguir compitiendo en un contexto internacional. Por que, la verdad, no hay otro.

Descarga Conferencia FEB 24.4.12

 

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Conferencia

El próximo martes 24 de Abril de 8h30 a 10h, daré una conferencia en el marco de los Desayunos de la Federació Empresarial de Badalona sobre el tema:

El retorno de la industria: los deberes aún pendientes de nuestras empresas.

Estáis invitados, y para los que no podáis asistir, la presentación estará colgada en nuestra web.

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Coordinar y trabajar en equipo

No voy a descubrir a nadie, lo complejas que son las operaciones y actividades que nos llevan a poder desarrollar cualquier negocio en la actualidad. Pero es esa complejidad, la que hace aún más necesarios la coordinación y el trabajo en equipo, porque si no, una actuación simple puede convertirse en fuente de ineficiencias y sobrecostes.

Los estudios de la consultora Proudfoot siguen mostrando año tras año que entre las principales causas de la falta de productividad en las empresas están la falta de planificación y de seguimiento de los trabajos. Evidentemente, si estas herramientas de la gestión no se utilizan es porque no se le da la importancia necesaria a la coordinación de los trabajos que un grupo de personas tiene que desarrollar para conseguir unos objetivos marcados.

Sigo viendo aún a bastantes managers que olvidan esos princípios tan básicos de la buena gestión. Principíos que provocan resultados extraordinarios con muy poco esfuerzo. Es una pena lo que se pierden, ya que la coordinación de los esfuerzos de un equipo en pos de la consecución de unas metas, no sólo afecta a los resultados “numéricos”,  sino también a la “carga de la batería” llamada motivación.

Allá ellos…

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Lo que los jefes deben considerar para tener éxito

Tuve jefes “chusqueros” con muy malas maneras (como aquellos que en el ejercito pasaron desde soldado raso a tener mando, y que utilizaban su posición con desdén). La verdad es que no sacaban de sus colaboradores lo mejor de ellos, ya que esas malas maneras sólo creaban un clima de desconfianza y temor, en el que el trabajo se desarrollaba bajo mucha tensión.

Estos días he estado trabajando con uno de mis clientes en la creación de un entorno de trabajo basado en los principios que considero que les van a llevar al éxito. Verdaderamente, no conozco otros que lo hayan conseguido. Estos son:

- Comunicar, comunicar, y más comunicar: tanto metas como líneas de actuación prioritarias, o cualquier información de relevancia que pueda impactar positivamente en el desempeño colectivo de la empresa.

- Recabar ideas: aunque estemos en lo cierto, otros puntos de vista pueden ayudarnos a ver aquello que desde nuestra posición no somos capaces de apreciar.

- Promover la participación: cuando movilizamos a nuestros colaboradores, creamos la suficiente “energía positiva” que va a facilitar el mejor desarrollo de cualquier tipo de acción.

- Trabajar como equipo: conseguir aunar y coordinar el talento y conocimiento para desarrollar sinergias. O lo que es lo mismo: ¡cómo llegar a obtener que 1+1 sea igual a 3!

- Dar un apoyo activo: los colaboradores necesitan que sus jefes estén próximos a sus actuaciones y que faciliten los recursos (de cualquier tipo), que puedan necesitarse para la correcta realización de los objetivos.

Con estas condiciones he visto realizar cosas extraordinarias a personas comunes. Y es así como se consigue el éxito.

 

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